- Платные медицинские услуги предоставляются на основании договора, заключённого с пациентом (законным представителем) в письменной форме.
- До заключения договора пациенту предоставляется информация о перечне и стоимости услуг, сроках и порядке их оказания, а также о возможности получения медицинской помощи бесплатно в рамках программы государственных гарантий.
- Медицинское вмешательство проводится только после получения информированного добровольного согласия пациента.
- Стоимость лечения определяется в соответствии с действующим прейскурантом и фиксируется в плане лечения. При необходимости дополнительных услуг они оказываются только с согласия пациента.
- Оплата производится наличными или безналичным способом. Пациенту выдаётся кассовый чек, а по запросу — справка об оплате медицинских услуг для налогового органа.
- Медицинская помощь оказывается в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, на основе клинических рекомендаций и с учётом стандартов медицинской помощи.
- Сроки ожидания приёма — не более 3 рабочих дней с момента обращения; неотложная помощь при острой боли оказывается в день обращения.
Подробный порядок изложен в «Положении о порядке и условиях предоставления платных медицинских услуг» и «Правилах внутреннего распорядка для пациентов» — см. раздел «Документы».